Contenido
- Qué es la Agencia Virtual de la SAT
- Requisitos para crear el usuario
- Cómo crear tu usuario paso a paso
- Errores frecuentes al crear el usuario
- Cómo recuperar el acceso
- Qué trámites puedes hacer
- Factura electrónica (FEL) desde la Agencia Virtual
- El fin de Declaraguate
- NIT en línea: qué parte es digital
- Preguntas frecuentes
- Lecturas relacionadas
La Agencia Virtual de la SAT es la plataforma en línea donde los contribuyentes de Guatemala hacen sus trámites tributarios. El usuario se crea en línea con el NIT, una foto o escaneo del DPI y un video corto en MP4, siempre que el DPI esté registrado en el RTU Digital. Desde ella se emiten facturas electrónicas (FEL), se actualiza el RTU y, desde septiembre de 2026, se presentan las declaraciones de IVA e ISR que antes iban por Declaraguate.
En pocas palabras
- Requisitos para el usuario: NIT, DPI o pasaporte escaneado y un video MP4 de hasta 10 MB con tu rostro, tu nombre y tu DPI.
- Condición: el DPI debe estar registrado en el RTU Digital; si no lo está, hay que ir a una oficina de la SAT.
- Tu usuario: es el correo que registras al activar la cuenta.
- Declaraguate: los formularios SAT-2237, 1311, 1361, 1411 y 1608 pasaron a la Agencia Virtual en 2026.
- Ayuda: Call Center 1550.
Método: revisamos las preguntas frecuentes oficiales de la SAT sobre gestiones en línea y cumplimiento tributario, y la prensa guatemalteca enlazada, consultadas el 2 de noviembre de 2026. Algunas páginas de la SAT no cargaron durante la revisión; cuando un dato procede de la prensa, lo indicamos.
Qué es la Agencia Virtual de la SAT
Es el portal de autoservicio de la Superintendencia de Administración Tributaria. Funciona las 24 horas y se entra desde el Portal SAT, en el menú flotante «Agencia Virtual». Para entrar necesitas tu correo registrado y tu contraseña.
Abre la Agencia Virtual siempre desde portal.sat.gob.gt. No uses enlaces que te lleguen por SMS o redes sociales.
Requisitos para crear el usuario
Según las preguntas frecuentes de la SAT, necesitas:
- Tu NIT.
- Tu DPI o pasaporte escaneado. Si el DPI está en trámite, sirve la constancia del RENAP.
- Un video en formato MP4 de 10 MB como máximo, en el que se vea tu rostro descubierto (sin gorra, lentes oscuros ni mascarilla), digas tu nombre y muestres tu DPI vigente.
Además, tu DPI o pasaporte debe estar registrado en el RTU Digital. Si no lo está, tendrás que acudir a una oficina o agencia tributaria para actualizarlo.
Algunas guías de prensa recomiendan decir también la fecha y la palabra «SAT» en el video. La SAT no lo exige en sus preguntas frecuentes, pero hacerlo no perjudica la solicitud.
Cómo crear tu usuario paso a paso
- En el Portal SAT, entra en Agencia Virtual y elige «¿No tienes Agencia Virtual?».
- Escribe tu NIT, tu fecha de nacimiento y tu CUI (el número del DPI).
- Registra un correo electrónico y una contraseña.
- Confirma el código de seguridad que llega a tu correo. Tienes 4 horas.
- Sube el DPI y el video. Tienes 3 días hábiles.
- Sigue el estado en «Consulta de gestión». Cuando la SAT apruebe la solicitud, recibirás un correo.
Según Soy502, las solicitudes se revisan de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00. También puedes crear el usuario en persona, al actualizar tus datos en una oficina de la SAT.
Errores frecuentes al crear el usuario
| Problema | Qué hacer |
|---|---|
| El video es rechazado | Comprueba que esté en .mp4 y no supere los 10 MB |
| El código de seguridad venció | Inicia la gestión de nuevo: el código dura 4 horas |
| Hay una gestión en proceso | Termínala o cancélala antes de empezar otra |
| El DPI no cumple las medidas de seguridad del RENAP | Acude a una oficina de la SAT para desbloquearlo |
| DPI de persona con discapacidad | Súbelo otra vez en el campo «Certificado médico» |
Cómo recuperar el acceso
- Olvidaste la contraseña: usa «¿Olvidaste tu contraseña?». Necesitas recordar tu correo registrado.
- Olvidaste el correo: usa «¿Olvidaste tu correo electrónico de Agencia Virtual?». Te pedirá de nuevo el DPI y el video, y el correo nuevo debe ser distinto del anterior.
- Con la sesión abierta: cambia la contraseña o el correo en «Opciones de Administración».
Qué trámites puedes hacer
- RTU: actualizar tus datos e imprimir la constancia de inscripción o actualización. La SAT recomienda actualizar o ratificar el RTU cada año.
- Factura electrónica (FEL): habilitarte como emisor y emitir facturas gratis con la SAT como certificador.
- Declaraciones: IVA, ISR, ISO y el régimen electrónico del pequeño contribuyente.
- NIT: solicitarlo en línea y agendar la cita para terminar el trámite.
Factura electrónica (FEL) desde la Agencia Virtual
La FEL es obligatoria para todos los regímenes del IVA, incluido el pequeño contribuyente. Para habilitarte como emisor necesitas tener Agencia Virtual, el NIT actualizado en el RTU, al menos un establecimiento activo y, cuando corresponda, estar afiliado al IVA. La opción es «Habilitarse como emisor», en la Agencia Virtual o en la App FEL.
Emitir facturas es gratis con el facturador de la SAT; los certificadores privados cobran. Puedes emitir varias facturas a la vez con un archivo de Excel. Las facturas a «consumidor final» solo se permiten por montos menores de Q2.500. Fuente: preguntas frecuentes de cumplimiento tributario.
El fin de Declaraguate
La SAT está trasladando las declaraciones de Declaraguate a la Agencia Virtual, con formularios precargados:
| Fecha | Quiénes | Formularios |
|---|---|---|
| 2 de junio de 2026 | Contribuyentes especiales (6.438) | SAT-1311, 1361, 1411, 2237 y 1608 |
| 1 de septiembre de 2026 | Régimen general del IVA (unos 300.000) | Los mismos formularios |
Las fechas proceden de Infobae, Publinews y Guatemala.com, que citan a la SAT. Las cifras de contribuyentes varían entre medios, de 300.000 a más de 310.000. Según La Hora, Declaraguate se cerrará de forma progresiva, sin fecha de cierre total.
Si tienes contador, puedes delegarle la gestión desde la Agencia Virtual. Algunas preguntas frecuentes de la SAT todavía mencionan Declaraguate para el formulario SAT-2237; ese dato quedó desactualizado con la migración.
Los pequeños contribuyentes del régimen electrónico declaran con el formulario SAT-2241: pagan el 4 % si lo presentan en los primeros 10 días hábiles y el 5 % después.
NIT en línea: qué parte es digital
El NIT se solicita en línea, pero el trámite termina en persona. Con la solicitud aprobada, agendas una cita en «Quiero ser contribuyente» > «Agendar mi Cita» y la confirmas con un código que llega a tu correo (vale 60 minutos). A la cita llevas el PDF de confirmación y tu DPI, o el pasaporte si eres extranjero.
Preguntas frecuentes
¿Puedo crear la Agencia Virtual sin ir a la SAT?
Sí, en línea, con tu NIT, tu DPI y un video MP4 de hasta 10 MB, siempre que tu DPI esté registrado en el RTU Digital.
¿Cuál es mi usuario de Agencia Virtual?
El correo electrónico que registraste al activarla, o el último si lo cambiaste.
¿Qué hago si olvidé la contraseña?
Usa «¿Olvidaste tu contraseña?» con tu correo registrado. Si olvidaste el correo, hay otra opción que te pide de nuevo el DPI y el video.
¿Emitir factura electrónica tiene costo?
No, si usas el facturador de la SAT en la Agencia Virtual o en la App FEL. Los certificadores privados sí cobran.
¿Todavía se declara en Declaraguate?
Las declaraciones de IVA general e ISR pasaron a la Agencia Virtual: desde el 2 de junio de 2026 para los contribuyentes especiales y desde el 1 de septiembre para el régimen general del IVA.
¿El NIT en línea es 100 % digital?
No. Se solicita en línea y se completa en una cita presencial con tu DPI.
Lecturas relacionadas
Fuentes
- SAT: preguntas frecuentes de gestiones en línea.
- SAT: preguntas frecuentes de cumplimiento tributario.
- Soy502: pasos para abrir la cuenta (agosto de 2026).
- Prensa Libre: cómo recuperar el usuario (agosto de 2025).
- Infobae: inicio de la migración de Declaraguate (junio de 2026).
- La Hora: quiénes deben migrar (mayo de 2026).
- Publinews: segunda fase de la migración (agosto de 2026).
- Guatemala.com: formularios solo en Agencia Virtual (septiembre de 2026).