Nequi ya no funciona en Panamá: dejó de operar el 31 de diciembre de 2024. Era la plataforma digital de Banistmo, que la lanzó en 2017. Si te quedó saldo, puedes reclamarlo en una sucursal de Banistmo con tu cédula y el celular asociado. Hoy, las alternativas para enviar dinero con el número de teléfono son Yappy, que desde octubre de 2026 también funciona dentro de la app de Banistmo, y las transferencias interbancarias por celular.
En pocas palabras
- Estado: cerrado desde el 31 de diciembre de 2024; las recargas terminaron el 30 de noviembre.
- Saldo pendiente: se reclama en una sucursal de Banistmo con cédula y número de celular.
- Reemplazo de Banistmo: Cuenta Express y su app Personas.
- Alternativa más usada: Yappy, que funciona con cuentas de varios bancos, Banistmo incluido.
- Desde Colombia: Nequi Colombia no envía dinero directo a Panamá.
Método: revisión de comunicados y páginas de Banistmo y Yappy y de la prensa panameña, consultados el 2 de noviembre de 2026. La portada de nequi.com.pa seguía mostrando su antigua publicidad, pero el servicio no está activo.
Qué pasó con Nequi en Panamá
Banistmo, filial de Grupo Bancolombia, presentó Nequi en 2017 como una app para comprar, transferir y pedir dinero sin comisiones ocultas, según La Prensa. Operaba con la licencia bancaria de Banistmo y llegó a tener más de 190.000 usuarios.
En noviembre de 2024 el banco anunció el cierre. Según La Prensa y Bloomberg Línea, las recargas se permitieron hasta el 30 de noviembre y el servicio terminó el 31 de diciembre de 2024. A los clientes se les invitó a pasar a la Cuenta Express de Banistmo.
Cómo recuperar tu saldo de Nequi
Si no moviste tu dinero antes del cierre, todavía puedes reclamarlo. Según Panamá Banking News:
- Acude a una sucursal de Banistmo.
- Lleva tu cédula.
- Indica el número de celular con el que usabas Nequi.
Pasar el saldo a una cuenta de Banistmo no tenía costo durante la transición, según La Prensa. La tarjeta Visa Nequi y la recepción de PayPal quedaron desactivadas.
Alternativas a Nequi en Panamá
| Opción | Qué es | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Yappy | Sistema de pagos con el número de celular, de Yappy, S.A. (grupo Banco General) | Enviar dinero al instante y pagar en comercios; funciona con cuentas de varios bancos |
| Cuenta Express Banistmo | Cuenta de Banistmo que se abre con la cédula | Recibir el saldo de Nequi y manejar dinero desde la app Personas |
| Transferencias por celular entre bancos | Servicio de Sistema Clave que usa el número de teléfono | Enviar dinero entre bancos participantes sin escribir el número de cuenta |
La novedad más relevante para los antiguos usuarios de Nequi es que, en octubre de 2026, Banistmo integró Yappy en su banca móvil. Si ya eres cliente de Banistmo, puedes usar Yappy sin abrir otra cuenta. Te explicamos cómo funciona en nuestra guía de Yappy en Panamá: registro, bancos y límites.
Las transferencias por número de celular entre bancos arrancaron en marzo de 2025 con Banco Nacional y BAC, según La Prensa. Revisa en la app de tu banco si ya está disponible.
¿Se puede enviar dinero de Nequi Colombia a Panamá?
No de forma directa. Nequi Panamá ya no existe y Nequi Colombia no tiene una función para enviar dinero al exterior; solo se puede hacer a través de otras plataformas, según RCN Radio. Para mandar dinero entre los dos países, la vía habitual es una remesadora autorizada. Antes de usarla, comprueba su autorización y compara la tasa de cambio y la comisión.
Preguntas frecuentes
¿Nequi sigue funcionando en Panamá?
No. Dejó de operar el 31 de diciembre de 2024.
Tenía dinero en Nequi, ¿lo perdí?
No. Puedes reclamarlo en una sucursal de Banistmo con tu cédula y el número de celular asociado.
¿Qué banco estaba detrás de Nequi Panamá?
Banistmo, que operaba Nequi con su licencia bancaria y formaba parte de Grupo Bancolombia.
¿Qué reemplazó a Nequi en Panamá?
Banistmo ofreció la Cuenta Express y su app Personas. Desde octubre de 2026 esa app también integra Yappy.
¿Puedo usar Yappy si soy cliente de Banistmo?
Sí. Desde octubre de 2026, Yappy funciona dentro de la banca móvil de Banistmo.
Lecturas relacionadas
- Yappy: cómo funciona en Panamá, cómo registrarte y límites
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Fuentes
- La Prensa: Banistmo presenta Nequi (2017).
- La Prensa: Nequi dejará de operar (2024).
- Bloomberg Línea: fecha de cierre de Nequi.
- Panamá Banking News: salida de Nequi y saldos.
- La Estrella: integración de Yappy en Banistmo (2026).
- La Prensa: transferencias por número de celular (2025).
- RCN Radio: envíos al exterior desde Nequi Colombia.