Yappy es el sistema de pagos de Panamá para enviar dinero al instante con el número de celular y pagar en comercios con un QR o desde un directorio, sin escribir números de cuenta. Lo opera Yappy, S.A., empresa del grupo de Banco General, pero ya no es exclusivo de ese banco: hoy funciona con cuentas de ocho bancos. Para personas no tiene costo por enviar, y el monto máximo por envío depende del canal que uses.
En pocas palabras
- Requisitos: ser mayor de 18 años (o menor con autorización de su representante) y tener una cuenta corriente o de ahorros activa en un banco afiliado.
- Bancos: Banco General, Banisi, Banistmo, Caja de Ahorros, Credicorp Bank, Davivienda, MetroBank y St. Georges Bank.
- Límites: mínimo 0,01 USD. Máximo por envío a personas: 1.000 USD según las preguntas frecuentes de Yappy, y 5.000 USD según la página de Banco General. A comercios: 9.999,99 USD.
- Costo: enviar es gratis para personas. Si recibes como un negocio (50 pagos o más y 10.000 USD o más), pagas 1 % + ITBMS por cada Yappy recibido.
- Seguridad: los envíos se autorizan con biometría o token, y Yappy no responde por errores al escribir el número del destinatario.
Método: análisis documental basado en el sitio oficial de Yappy, sus términos y condiciones y la página de Yappy de Banco General, consultados el 21 de octubre de 2026. Las condiciones pueden cambiar; confirma en la app de tu banco.
Qué es Yappy y quién lo opera
Yappy se presenta en su sitio oficial como un método de pago instantáneo para enviar dinero a personas y pagar a comercios usando el número de celular. Las operaciones se hacen en dólares estadounidenses y el dinero sale de la cuenta bancaria que conectas.
Según sus términos y condiciones, el servicio lo presta Yappy, S.A., y la propiedad intelectual de la plataforma pertenece a Banco General, S.A. Su manual de gobierno corporativo (julio de 2025) la ubica dentro del grupo financiero de Banco General. Yappy no abre cuentas bancarias: necesitas tener una en alguno de los bancos afiliados.
Además de enviar y pedir dinero, la app permite dividir una cuenta entre varias personas, programar Yappys recurrentes, guardar favoritos, pagar con QR y hacer colectas con la función “Lluvia de Yappys”.
Bancos que funcionan con Yappy
La página Bancos con Yappy (actualizada el 19 de octubre de 2026) lista ocho bancos. Dónde te registras depende del tuyo:
| Banco | Dónde usas Yappy |
|---|---|
| Banco General | App de Banco General o Yappy App |
| Banisi | App de Banisi |
| Banistmo | App de Banistmo o Yappy App |
| Caja de Ahorros | Yappy App |
| Credicorp Bank | Yappy App |
| Davivienda | Yappy App |
| MetroBank | Yappy App |
| St. Georges Bank | App de St. Georges Bank o Yappy App |
Puedes conectar varias cuentas bancarias a un mismo número, pero solo puedes tener un número de celular registrado en Yappy, según las preguntas frecuentes.
Cómo registrarte en Yappy
Las preguntas frecuentes de Yappy indican que los clientes de Banco General, St. Georges Bank y Banisi se registran desde la app de su banco, y los de Credicorp Bank, Davivienda, Caja de Ahorros y MetroBank, desde Yappy App.
En Yappy App, según el tutorial oficial de registro:
- Descarga Yappy desde App Store, Play Store o AppGallery y toca “Regístrate”.
- Escribe tu número de celular y elige el banco con el que te vas a afiliar.
- Verifica el número con el código que llega por SMS o llamada.
- Agrega tu correo y escribe el código que te llega ahí. Toca “Conectar mi cuenta de Yappy”.
- Completa la validación en el sitio seguro de tu banco.
- Crea tu contraseña, acepta los términos y activa la biometría y el token.
En la app de Banco General, según la página Yappy de Banco General:
- Descarga o actualiza la app de Banco General.
- Ve a Transaccionar > Yappy.
- Asocia tu número de celular.
- Elige la cuenta predeterminada para enviar y pedir dinero.
Límites de Yappy
Aquí hay una diferencia entre fuentes oficiales que conviene conocer:
| Fuente oficial | Mínimo | Máximo a personas | Máximo a comercios |
|---|---|---|---|
| Preguntas frecuentes de Yappy | 0,01 USD | 1.000 USD | 9.999,99 USD |
| Página de Yappy en Banco General | 0,01 USD | 5.000 USD por transacción | 9.999,99 USD |
Ninguna de las dos páginas publica un límite diario acumulado. Los términos de Yappy dicen que puede fijar topes por transacción, por día o por número de operaciones, y que tu banco puede aplicar los suyos. En la práctica, el límite que verás es el que muestre la app con la que envías. Si necesitas mover un monto alto, confírmalo antes con tu banco.
Otros topes publicados en las preguntas frecuentes: puedes enviar a hasta 20 contactos en una sola operación, dividir una cuenta entre hasta 10 personas, y un pedido de dinero vence a los 3 días.
Cuánto cuesta usar Yappy
Para personas, el centro de ayuda de Yappy indica que no hay costo adicional por enviar desde tu número de celular, aunque cada banco puede cobrar por el uso de sus canales digitales.
El costo aparece si usas tu Yappy personal como caja de un negocio. Desde diciembre de 2022, si recibes más de 50 transacciones y más de 10.000 USD (las dos condiciones a la vez) durante varios meses, Yappy te identifica como negocio y cobra 1 % + ITBMS, con un mínimo de 0,02 USD, por cada Yappy recibido. Banco General precisa que el patrón debe mantenerse un segundo mes y que te avisan por correo antes de cobrar.
Ejemplo: si un emprendimiento recibe 120 Yappys que suman 12.000 USD en un mes y repite el patrón al mes siguiente, pagaría 1 % de cada cobro más el ITBMS sobre esa comisión. Para ese caso, Banco General sugiere pasarse a Yappy Comercial, que cobra la misma comisión de 1 % + ITBMS y tiene funciones pensadas para comercios. El detalle completo está en la página de cargos y comisiones de Yappy (actualizada en agosto de 2025).
La Lluvia de Yappys (colectas) es gratis las tres primeras veces; después cobra 1 % + ITBMS por transacción recibida.
Cómo pagar en comercios con Yappy
Tienes dos formas, según las guías oficiales:
- Con QR: toca el ícono del QR, escanea el código del comercio, escribe el monto y toca “Sí, pagar”. Confirma con tu PIN o biometría.
- Desde el Directorio: en el menú inferior entra a Directorio, busca el comercio, escribe el monto, verifica los datos y confirma.
En ambos casos recibes un comprobante en la app. Si el comercio te pide mostrarlo, enséñalo desde la app, no una captura vieja.
Seguridad y errores al enviar
- Revisa el número antes de confirmar. Los términos dicen que Yappy no responde por errores de digitación o selección del destinatario.
- Si enviaste a alguien por error: si lo conoces, pídele que te devuelva el dinero por Yappy; si no, contacta al centro de atención de tu banco.
- Si recibiste un Yappy por error: en el detalle de la transacción tienes la opción “Devolver este Yappy”.
- Autorización: la biometría y el token reemplazaron al PIN. Si tu celular no tiene biometría, creas un patrón de 7 puntos. Al cambiar de teléfono tienes que configurarlos de nuevo.
- Si pierdes el celular o sospechas de una operación que no hiciste, avisa de inmediato a Yappy y a tu banco. En Banco General, la página de Yappy indica los números 800-5000 y 300-5000.
- Si tu número aparece registrado en Yappy y no lo hiciste tú, repórtalo al centro de atención de tu banco.
Cuidado
Un pedido de dinero no es un pago: es una solicitud que tú aceptas o rechazas. Si recibes un pedido de alguien que no conoces, o de un “comercio” que te presiona, recházalo. Y nunca compartas tu contraseña, el token ni los códigos que te llegan por SMS o correo.
Limitaciones
Las páginas oficiales consultadas no dicen qué funciones exactas ofrece cada banco afiliado, ni publican un límite diario acumulado. La diferencia entre el máximo de 1.000 USD (Yappy) y 5.000 USD (Banco General) por envío a personas no está explicada en ninguna de las dos fuentes.
Preguntas frecuentes
¿Necesito cuenta en Banco General para usar Yappy?
No. Hoy Yappy funciona con cuentas de Banco General, Banisi, Banistmo, Caja de Ahorros, Credicorp Bank, Davivienda, MetroBank y St. Georges Bank.
¿Cuánto puedo enviar por Yappy?
Desde 0,01 USD. Las preguntas frecuentes de Yappy fijan el máximo a personas en 1.000 USD por envío; la página de Banco General indica 5.000 USD por transacción. A comercios, hasta 9.999,99 USD.
¿Yappy cobra comisión?
No por enviar como persona. Sí cobra 1 % + ITBMS por cada Yappy recibido si tu cuenta personal recibe como un negocio (50 pagos o más y 10.000 USD o más, de forma sostenida), y a los comercios.
¿Puede usar Yappy un menor de edad?
Los términos permiten el uso a mayores de 18 años; los menores necesitan autorización y supervisión de su representante.
¿Puedo tener dos números en Yappy?
No. Solo se puede registrar un número de celular, aunque puedes conectarle varias cuentas bancarias.
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Fuentes
- Yappy: sitio oficial (qué es y funciones).
- Yappy: preguntas frecuentes (requisitos, límites, costos, un solo número, seguridad, devoluciones).
- Yappy: centro de ayuda (costos, registro por banco, pago a comercios).
- Yappy: bancos con Yappy (bancos afiliados y canales).
- Yappy: términos y condiciones (operador, edad, responsabilidad, límites).
- Yappy: manual de gobierno corporativo (relación con el grupo Banco General).
- Yappy: tutorial de registro (pasos en Yappy App).
- Yappy: pagar con QR.
- Yappy: cargos y comisiones (tabla publicada como imagen, actualizada en agosto de 2025).
- Banco General: Yappy (límite de 5.000 USD, cobro por comportamiento comercial, registro en la app, atención al cliente).
Consultadas el 21 de octubre de 2026.